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通院サポート　<2018.1.1改定>　最新の内容です　　

［ 通院サポート概要・料金表−印刷用 ］PDF 156KB 準備、乗降介助等を含む往復付添、受付、院内介助、精算、薬受取等通院全般のお手伝いを致します。 料金 ＝ 基本料金\1,200/60分、以降5分毎 \100加算 ＋ オプション料金 ＋ 実費料金 なお、記載されている料金は、全て税抜表示です。 ［ サポート申込書 兼 重要事項説明書 ］PDF 239KB ［ 料金表 ］［ 引受事例 ］も併せてご覧下さい。

 　サポート内容

ご自宅での準備、乗降介助等を含む往復付添、受付・院内介助・精算、薬受取等通院全般のお手伝いを致します。

一番大事にしていることは、利用者の方と診察室に同行し、
　・ ご本人やご家族、ケアマネジャー、施設職員からあらかじめお聞きしておいた正しい情報をドクターにお伝えすること
　・ ドクターの診断や処置、服薬に関わる指示等を理解できるまでお聞きすること
　・ 診察内容をご家族やケアマネジャーあるいは施設職員の方に正確にフィードバックすること

< 例えばパーキンソンの方の直近の症状や薬の効き方を理解し、Dr.に正しく伝えること、めちゃくちゃ大事です >

もちろん、お耳の悪い方にはドクターのお話を耳元でお伝えしたり、後刻紙に書いてお渡ししたりも致します。

< 予約票にできるだけ具体的に診察内容や次回診察のポイントを書き込んでお渡しします >

また、病院によっては待ち時間が非常に長くなります。
当会では、病院毎の受付（診察券出し）ルールを正確に把握し早い順番を確保したり、あるいは順番が近づいた時点でお迎えに上がる等待ち時間が最短になるよう努めています。

診察前に採血がある場合も、結果が出るまで一時間前後の待ち時間が発生致します。
この時間を利用して、気分転換にお散歩やお買い物にお連れしたり、採血のために朝食を抜かれている方はレストランや喫茶店にお連れしてお食事をして頂く等して、待ち時間をできるだけ感じさせない工夫もしております。

通院が久しぶりの外出といった方も多く、ご要望があれば、通院後のお食事やお買い物等もご一緒します。

一方、お具合が悪い方は、診察が終わり次第会計受付のみしてすぐにご自宅にお送りする等臨機応変に対応致します。
会計や処方箋受取はスタッフが再度病院に戻って代行し、領収書や処方薬を後刻ご自宅にお届けします。

< たくさんの方が診察券を当会に預けられています >

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 　料金

サポート料金 ＝ 基本料金 ＋ オプション料金 ＋ 実費料金

［ 料金表 ］も併せてご覧下さい。

基本料金　

\1,200/60分、以降5分毎 \100加算

オプション料金　

必要に応じて、基本料金に以下のオプション料金が加算されます。
※60分毎に加算されるものではありません。

< 日程に関するオプション >

・ 特定期間（正月、GW、お盆） \600

・ 日曜日、国民の祝日 \600

・ 時間外（20時以降または8時前に開始もしくは終了した場合） \600
　 救急搬送時等⽇付が変わると重複加算致します。

< 身体介助に関するオプション >

・ 出発前のご自宅での身体介助（ベッドから車椅子への移乗・着脱衣・食事・排泄介助等） \600

・ 往復路における身体介助（階段昇降・車への乗降介助等）\600

・ 院内における身体介助（車椅子・着脱衣・検査台への移乗、排泄介助等）\600

・ 帰宅時のご自宅での身体介助（車椅子からベッドへの移乗・着脱衣・食事・排泄介助等） \600

・ 施設内の移動介助　\600

< サービスに関するオプション >

・ 診察券出し \1,200

・ 代理受診 \600

・ 救急搬送時対応 \1,200

・ 30分以内の往訪前後各種代行（診察券出しのための待機時間も含む） \600

・ 30分超60分以内の往訪前後各種代行（診察券出しのための待機時間も含む） \1,200

・ 30分以内の院外同行（買物や⾷事同⾏に適⽤、30分超は遡及して外出サポート料⾦を適⽤） \600

・ 長時間サポート（3時間毎に）\600

・ 付添者増員（1名につき） \600

実費料金　

< 燃料費 >　車での訪問時はガソリン料金をご負担頂きます

・ 20km以内 \300

・ 20km超30km以内 \500

・ 30km超は5km毎に\108加算

< 駐車料金 >

・ お迎え時に駐車スペースが無く近隣コインパーキングを利用した場合は、その料⾦をご負担頂きます。

・ 病院の駐車場が無料で無い場合は、その料⾦をご負担頂きます。

・ 病院に駐車場が無かったり空きが無く近隣コインパーキングを利用した場合は、その料⾦をご負担頂きます。

< その他 >

・ ⾼速道路を利用した場合は高速料金をご負担頂きます。
　 なお、ETCを利用した場合は領収書が発行されません。
　 領収書に代わるものが必要な場合は、後日、利用証明書を発行致しますのでお申し付け下さい。

・ 公共交通機関を利⽤した場合はスタッフの料⾦もご負担頂きます。

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 　適切な情報共有

ご本人やご家族の了承のもと診察室にご一緒し、ドクターの診断や処置、服薬に関わる指示等をご家族やケアマネジャー様あるいは施設のご担当者様に正確にフィードバック致します。もちろん、適宜ご本人のご様子や気づいた点等も併せてご報告致します。

また、口頭でお伝えし難い症状の変化や、レントゲン写真等は写真にお撮りしてご報告致しますので、ケアマネジャーや離れてお住まいのご家族の方等は、メールアドレスをお知らせ下さい。

< 類天疱瘡の症状の変化 >

< MRSA（メチシリン耐性黄色ブドウ球菌）に感染して損壊した肩甲骨周辺 >

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 　注意事項

全般に関わる事項

サポート料金は、利用者の方のご自宅に着いた時点から、ご自宅にお送りして用事を済ませた時点までの時間に対して頂戴致します。交通事情によっては、ご予約の時間を多少前後することもございますのであらかじめご了承下さい。

また、利用者の方が所有される自動車の運転代行は致しかねます。

なお、通院以外の外出に関しましては、［ 外出サポート ］をご覧下さい。

介護タクシーではありません

当会は旅客自動車運送事業の許可事業所ではありませんので、送迎のみのご依頼はお引き受けしていません。

ただし、サポートの一環として会やスタッフが所有する自家用車を利用することに関しては、2012年9月に国土交通省 近畿運輸局 大阪運輸支局 内藤様より、2013年10月に同北陸信越運輸局 富山運輸支局 新田様より 「登録又は許可を要しない運送の態様である」旨見解を頂いています。

当会の価格設定は、輸送そのものに対する対価ではなく、あくまでもサポートに要した時間への対価であり、自家用車や公共交通機関の利用あるいは介護タクシーへの同乗の如何にかかわらず、サポート毎に一律の基本料金となっております。引き続きご安心して当会サポートをご利用ください。

身体介助について

着脱衣・食事・排泄介助等身体介助は、ご家族、ケアマネジャー様よりご依頼があった場合のみお引き受けします。

乗降・歩行・車椅子介助等身体介助の要否は、ご家族、ケアマネジャー様の判断に従います。
なお、その際には経験豊富なスタッフが対応致しますが、資格要件は設けておりません。

また、不要と判断された場合でも、利用者の方のお身体の状態によっては車椅子の利用等をお勧めする場合がございます。
併せてあらかじめご了承下さい。

お支払いについて

お支払いは都度現金精算にてお願いしておりますが、振込や、ご利用頻度によっては週毎・月毎の精算等も可能です。
お気軽にご相談下さい。

キャンセルについて

サポート予約日の前日、午後12時以降のキャンセルにつきましては一律基本料金を申し受けます。

その他

スタッフの飲食料金についてはスタッフが自己負担致します。
ただし、スタッフが食べたくないものであったり金銭的な事情があったり様々な理由で飲食を遠慮する場合もあります。
あらかじめご了承下さい。

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