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法人概要と理念
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中期経営計画・単年度事業計画
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社会的責任への取組−利用者の方への対応
当会の利用者の方への対応にかかわる基本方針、個人情報の取扱および対応窓口についてご案内致します。
基本方針
・ つらい、しんどいを少しでも楽しいに!
・ ご希望は、想像だけではなくお聴きして理解するよう努めます。
・ 誠実で迅速かつ公正な対応を常に心掛けます。
・ 照会や苦情には、最優先で対応します。
・ 照会や苦情には、有用な情報を積極的に提供します。
・ 照会や苦情はスタッフで共有し、開発や改善に活かしてまいります。
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