よくある質問

身元保証・財産管理・死後事務（高齢者等終身サポート事業）について、よくいただく質問をまとめました。大阪で入院や施設入所の身元保証人をお探しの方、財産管理や死後事務を任せたい方の参考になれば幸いです。

目次
身元保証／財産管理・金銭管理／死後事務／通院サポート／入院サポート／外出サポート／生活サポート／お金に困っている方へ／緊急連絡先／相談について

身元保証について

Ｑ．入院するとき、病院から身元保証人を求められました。家族がいないのですが、頼めますか。

Ａ．はい。当会が身元保証人（キーパーソン）として、連帯保証、各種手続や同意の代行、転退院の調整、退院時や死亡時の身元引受までをお引き受けします。身寄りのない方、ご家族が遠方の方もご相談下さい。

Ｑ．身元保証の料金はいくらですか。

Ａ．入院時の身元保証は、標準 33,000円、終身 99,000円（いずれも税込）です。なお、入院中の付き添いなどを行う「入院サポート」は別料金です。

Ｑ．就職先から身元保証人を求められました。頼めますか。

Ａ．はい。就職特化型の身元保証があります。入会金・月会費・事務手数料・預り金は不要で、簡単な審査のうえ保証料のみでお引き受けします。平日24時間以内に回答します。

Ｑ．どこの地域まで対応していますか。

Ａ．対応地域は原則として大阪府内です。

Ｑ．施設に入所するときの身元保証の料金はいくらですか。

Ａ．月額施設利用料金の3ヶ月分が目安です。当会に財産管理もお任せいただく方は、概ね1ヶ月分になります。入会金や月額会費、事務手数料、預り金、葬儀費用といった名目の料金は一切不要です。極めて簡単な審査で、24時間以内に利用の可否と料金をお知らせします。

Ｑ．任意後見とは何ですか。頼めますか。

Ａ．判断能力が十分なうちに、将来の財産管理や医療・介護のことを任せる人をあらかじめ決めておく契約です。当会では法人として任意後見をお引き受けしています（法人任意後見受任）。契約は公正証書で結びます。

Ｑ．合鍵を預かってもらえますか。安否確認とは何ですか。

Ａ．はい。ご自宅の合鍵を、金融機関の貸金庫や当会の金庫でお預かりします（当会金庫でのお預かりは無料、貸金庫は7日以内無料・6ヶ月6,600円から）。万が一の際は合鍵を使って安否確認にうかがい、状況に応じて救急搬送の手配や付き添いを行います。入院中の方のご自宅に関わるサポートも行います。

Ｑ．身元保証だけお願いできますか。

Ａ．はい、身元保証だけでもご相談いただけます。若くてお元気な方は、身元保証だけで足りる場合もあります。

ただ、亡くなられた後には、ご遺体の引き取り、葬儀社へのお支払い、借家にお住まいなら部屋の明け渡しといった実務が残ります。それを担うのが財産管理と死後事務委任です。ご本人の状況に合わせて、必要な組み合わせをご提案します。

財産管理・金銭管理について

Ｑ．財産管理だけを頼むことはできますか。

Ａ．はい。身元保証や死後事務とは別に、「財産管理等委任契約」だけを結ぶこともできます。ただしこの契約は、お金の管理だけでなく、医療や介護の契約手続きや、ケアマネジャーなどと連携した生活と健康の見守りまでを含む、生活全体の委任契約です。通帳・印鑑のお預かりや支払いの代行は、その一部です。

Ｑ．財産管理の料金はいくらですか。

Ａ．一時金・入会金・会費は一切不要です。報酬は月額で、財産規模に応じて5,500円〜22,000円程度の方が多いですが、原則として家計におさまる範囲で決めます。無償や月3,300円でお引き受けしている方もいます。

Ｑ．金銭管理と財産管理はどう違いますか。

Ａ．契約としては分かれていません。どちらも「財産管理等委任契約」でお引き受けします。この契約は財産の管理だけでなく、医療や介護の契約手続き、主治医からの説明を聞くこと、ケアマネジャーなどと連携して生活と健康を見守ることまで含み、ご本人の生活の安定と向上を図るものです。ホームページで「金銭管理」と呼んでいるのは、この契約のうち、日々のお金の出し入れや支払い代行の部分を指しています。

Ｑ．お金の管理が自分で難しくなってきました。どういった形で頼めますか。

Ａ．「財産管理等委任契約」を結んでお引き受けします。通帳・印鑑のお預かり、支払いの代行、日々のお金の出し入れの代行のほか、医療や介護の契約手続きなども含まれます。お元気なうちは契約だけで、実際に始まるのは、ご本人の指定した時期、または心身の状態が衰えてきたときです。始まるまでは費用はかかりません。

Ｑ．お金や通帳を預けて大丈夫ですか。

Ａ．お預かりした通帳・印鑑などについては、預り証をお渡しします。財産管理の会計帳簿と事務処理の日誌を作成し、定期的にご本人へ報告します。また契約では、不適切な処理を防ぐため、ご本人の合意を得て、行政や地域包括支援センター、医療機関、介護保険事業所などに処理状況を共有できる決まりになっています。当会だけで抱え込まず、関係者と連携して適正に管理します。

Ｑ．生活の立て直しを手伝ってもらえますか。

Ａ．はい。生活再建として、崩れてしまった生活を少しずつ立て直すお手伝いをします。家賃や公共料金など必要な支払いは、当会が一時的に立て替え、収入の中から無理のない形で精算していきます。生活保護を受けている方、金銭的に困っている方もご相談下さい。

Ｑ．借金の相談はできますか。

Ａ．借金の整理そのものはお引き受けできません。当会はお金を貸す事業者ではありません。借金自体の解決が必要な場合は、弁護士などの専門家にご相談下さい。なお、借り入れに頼らず生活を立て直すためのお手伝いは、上記の生活再建でお引き受けします。

Ｑ．財産管理や死後事務は、契約したらすぐ始まりますか。費用はいつからですか。

Ａ．いいえ。お元気なうちは契約だけです。実際に始まるのは、ご本人から「始めてください」とお申し出があったとき、または心身の状態が衰えてきたときで、その旨は委任契約書に明記しています。始まるまでは、費用は一切かかりません。元気なうちに契約だけしておくと、いざという時に慌てずに済みます。

Ｑ．任意後見も一緒に契約した方がいいですか。

Ａ．おすすめしています。財産管理等委任契約は、判断能力が十分な間の委任契約です。判断能力が衰えてくると、この契約だけでは対応しきれなくなります。元気なうちに任意後見契約もあわせて結んでおくと、判断能力が衰えた後は任意後見に切り替わり、切れ目なく財産管理と生活の支援を続けられます。

任意後見契約は公正証書で結びます。当会では財産管理等委任契約などとあわせて公正証書にすることが多く、公証役場の費用は全部で7万円前後が目安です。また、任意後見が始まった後は、任意後見人と任意後見監督人の報酬として、それぞれ月額3万円程度がかかります。詳しくはご相談下さい。

死後事務について

Ｑ．自分が亡くなった後のことが心配です。葬儀や手続きを頼めますか。

Ａ．はい。死後事務委任として、通夜・葬儀・火葬・納骨、役所への届け出、公共料金や賃貸契約の解約、残された財産の相続人への引き渡しまでをお引き受けします。

Ｑ．死後事務の料金はいくらですか。

Ａ．財産管理等委任契約の報酬に準じます。詳しくはご相談下さい。

通院サポートについて

Ｑ．通院の付き添いは、どこまでしてもらえますか。

Ａ．ご自宅での準備から、往復の付き添い、受付、院内の介助、精算、お薬の受け取りまで、通院全般をお手伝いします。診察室にも同行し、ドクターの説明をご家族やケアマネジャーに正確にお伝えします。

Ｑ．診察室に一緒に入ってもらえますか。

Ａ．はい。ご本人やご家族の了承のもと診察室に同行し、あらかじめお聞きした症状やお薬の効き方をドクターにお伝えし、診断や指示を理解できるまでお聞きします。内容はご家族やケアマネジャーに共有します。

Ｑ．車での送迎はしてもらえますか。介護タクシーとは違うのですか。

Ａ．当会は介護タクシーではありませんが、サポートの一環として、当会やスタッフの車での送迎もできます。この形については、国土交通省の運輸支局から「登録又は許可を要しない運送の態様である」との見解をいただいています。料金は移動そのものへの料金ではなく、サポートに要した時間への料金ですので、車を使う場合も、公共交通機関の場合も、介護タクシーに同乗する場合も、基本料金は同じです。

Ｑ．通院サポートの料金はいくらですか。

Ａ．基本料金は3,300円/60分、以降は5分ごとに275円です。ほかに、長時間サポート（3時間ごとに1,650円）などのオプション料金と、燃料費などの実費がかかります。料金はご自宅に着いた時点から、お送りして用事を済ませた時点までの時間で計算します。

入院サポートについて

Ｑ．入院のとき、どんなお手伝いがありますか。

Ａ．入院準備（必要なものの用意や荷造り、買い物代行）、入院日の付き添いと手続きのお手伝い、入院中の洗濯や買い物代行、退院日のお迎えと精算まで、入退院全般をお手伝いします。夜間の見守りもご相談下さい。

Ｑ．入院サポートと入院時の身元保証はどう違いますか。

Ａ．入院サポートは、準備や付き添いなどの実務のお手伝いです。身元保証は、連帯保証や手続き・同意の代行、ドクターからの説明を聞くことなど、病院との関係で「家族代わり」を務めるもので、別料金です（入院時の身元保証は標準33,000円・終身99,000円）。両方あわせてのご依頼も多いです。

Ｑ．入院サポートの料金はいくらですか。

Ａ．基本料金は3,300円/60分、以降は5分ごとに275円です。ほかにオプション料金と、燃料費などの実費がかかります。

外出サポートについて

Ｑ．通院以外の外出も付き添ってもらえますか。

Ａ．はい。お見舞い、お墓参り、買い物同行、施設見学、外食や散歩、帰郷や旅行まで、通院以外の外出全般をお手伝いします。

Ｑ．送迎だけ頼めますか。

Ａ．送迎のみのご依頼はお引き受けしていません。当会は介護タクシーではなく、付き添いや介助を含むサポートとしてお手伝いします。料金は基本料金3,300円/60分からです。

生活サポートについて

Ｑ．家事や買い物の代行も頼めますか。

Ａ．はい。調理・洗濯・清掃、買い物代行、支払い代行、見守りやお話し相手など、在宅の生活全般をお手伝いします。介護保険では対応が難しいご依頼もご相談下さい。

Ｑ．生活サポートの料金はいくらですか。

Ａ．基本料金は3,300円/60分、以降は5分ごとに275円です。ほかにオプション料金と、燃料費などの実費がかかります。

お金に困っている方へ

Ｑ．生活保護を受けています。料金が払えないのですが、頼めますか。

Ａ．生活保護受給者、金銭的困窮者の方は無償、減免での対応が可能な場合もございます。ご相談下さい。

緊急連絡先について

Ｑ．緊急連絡先だけを頼むことはできますか。

Ａ．緊急連絡先だけのお引き受けはしていません。緊急連絡先は、名前を書くだけのものではなく、夜中でも病院や警察から連絡が入り、その場で駆けつけて対応する「家族代わり」の役目です。病院の手続きには身元保証が、費用の支払いには財産管理が、亡くなられた後には死後事務が要ります。どれか1つ欠けても、いざという時に動ききれません。実際に動くときに必要な情報も、元気なうちにお聞きしておきます。そのため、この3つをセットでご契約いただいた方について、当会が緊急連絡先をお引き受けしています。