利用者の方への対応

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当会の社会的責任(Social Responsibility, SR)への取組に対する考え方と、具体的な取組についてご案内致します。

 

基本方針

  • つらい、しんどいを少しでも楽しいに!
  • ご希望は、想像だけではなくお聴きして理解するよう努めます
  • 誠実で迅速かつ公正な対応を常に心掛けます
  • 照会や苦情には、最優先で対応します
  • 照会や苦情には、有用な情報を積極的に提供します
  • 照会や苦情はスタッフで共有し、開発や改善に活かしてまいります

 

 

個人情報の取扱

[ プライバシーポリシー ] を遵守徹底致します。

 

 

 対応窓口

[ お問い合わせ ] をご覧下さい。

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