合鍵管理 – NPO法人ひとり暮らし高齢者の笑顔をつくる会

（2023.4.1改定）

記載されている料金は、全て税込表示です。

当会が親御さんのご自宅の合鍵を保管し、万が一の際には合鍵を行使して安否確認を務めます。安否確認の際は、状況に応じて救急搬送手配や付き添い等最善の措置を講じます。
居室から玄関までの移動が困難な方や入院中の方を対象に、合鍵の行使を伴うサポートを務めます。
合鍵の保管場所は、当会が契約している金融機関貸金庫、当会本部金庫、支部金庫からお選び頂けます。当会本部/支部金庫でのお預かりは無料、貸金庫での保管料金は、7日以内無料、6,600円/6ヶ月、11,000円/年、33,000円/無期限
合鍵の行使に伴い入通院や救急搬送対応等のサポート提供時には、各サポートに規定した料金を申し受けます。

［ 2015.1.27プレスリリース］PDF 161KB
［サポート申込書兼重要事項説明書］PDF 239KB
［生活サポートの内容］［生活サポートの料金表］も併せてご覧下さい。

合鍵管理の目的と内容

ご家族と離れてお住まいの親御さんの安否確認

ご結婚や転勤・海外赴任等、親御さんと遠く離れてお住まいのご家族のご要望に応じて、親御さんのご自宅の合鍵を当会が保管し、例えば親御さんと電話が繋がらないといった際には合鍵の行使により親御さんの安否確認を致します。合鍵による玄関解錠後、状況に応じて救急搬送の手配や付き添い、各種連絡等ご家族や関係者と連携をとりながら最善の措置を講じます。

なお、保管場所は当会が契約している金融機関貸金庫、当会本部金庫、当会支部金庫からお選び頂けます。

※安否確認のご依頼は可能な限り優先致しますが、常に緊急で駆けつけるといった対応はできません。理事・支部長・スタッフのスケジュールや鍵の保管場所、ご希望の立ち会い人数等により相応の時間を要すること、交通事情等により到着時刻が変動することをあらかじめご了承下さい。

居室から玄関までの移動が困難な方を対象にしたサポート

ご本人もしくはご家族のご要望に応じて、ご自宅の合鍵を当会が保管し、サポート当日に合鍵による玄関解錠後、事前にご依頼を頂いた調理・洗濯・屋内外清掃・ゴミ出しといった家事や買物代行、通院、通院以外の外出、入院準備等のサポートを務めます。サポート終了後は、合鍵で玄関を施錠し、再度保管致します。

保管場所は当会が契約している金融機関貸金庫、当会本部金庫、当会支部金庫からお選び頂けますが、7日以内に完了するサポートの場合は、当会支部金庫での保管となります。

※身寄りの無い方やご家族と疎遠な方につきましては、ソーシャルワーカーやケースワーカーあるいはケアマネジャーとの連携をお願いしています。

ご入院中の方を対象にしたご自宅に関わるサポート

ご本人もしくはご家族が希望された場合に限り、一時的に合鍵をお預かりし、ご自宅から必要な物をお届けしたりご自宅の清掃を務めたり致します。合鍵は原則当日中にお返し致しますが、夏期における頻繁なご自宅の水やりが必要な場合等に限り、当会支部金庫で合鍵を保管致します。

料金

合鍵の保管に関わる料金

<当会本部・支部金庫での保管料>

無料

< 当会が契約する金融機関貸金庫での保管料 >　

無料・・・ 7日以内
6,600円・・・ 6ヶ月以内　　
11,000円・・・ 1年以内
33,000円・・・無期限で保管

［金銭管理］で通帳等の保管を当会に依頼されている方は、いずれかの保管料のみご負担下さい。
生活保護受給者の方は、ご家族が負担される場合を除き無料です。

合鍵の行使に伴うサポート提供時の料金

合鍵を行使し安否確認をするまでの時間に対して生活サポートの料金を適用致します。
安否確認における複数人の立ち会いを希望される方は、人数分の料金を申し受けます。
状況に応じて救急搬送の手配や付き添いを致しますが、その際は通院あるいは入院サポートの料金を申し受けます。
緊急性を鑑みて、往訪に高速道路を利用する場合もございます。その場合は高速料金もご負担頂きます。
入院中のご自宅確認や忘れ物のお届け等には生活サポートの料金を適用致します。

【料金例】　当会支部金庫で保管している合鍵を行使しての親御さんの安否確認

12:00　ご家族より、親御さんと朝から連絡がつかないため安否確認をして欲しい旨電話でご依頼
13:00　支部金庫でお預かりしている合鍵をスタッフに引き渡し。　　
14:00　スタッフがご自宅に到着、インターホンを鳴らすと親御さんが出てこられる。
14:10　親御さんに事情をご説明。ご家族に電話でご報告、親御さんともお話し頂き、終了。
17:00　支部にてスタッフより合鍵を受け取り、金庫に再保管。

料金　3,410円
サポート提供時間：13:00～14:10（70分）
料金内訳：基本料金 3,080円/70分＋ガソリン料金 330円

【料金例】　当会支部金庫で保管している合鍵を行使しての親御さんの安否確認およびその後の対応

10:00　ご家族より、親御さんと昨晩から連絡がつかないため安否確認をして欲しい旨電話でご依頼
11:30　支部金庫でお預かりしている合鍵を支部長が引き出し、親御さん宅に向かう。　　　
12:00　支部長がご自宅に到着、インターホンを鳴らすも反応無し、合鍵により解錠。
12:05　高熱を出して倒れている親御さんを確認、救急車手配。
12:10　緊急連絡先やケアマネ等への連絡、わかる範囲で健康保険証等を用意。
12:15　救急車到着、救急隊員への状況説明等対応。
12:20　救急隊員より受入先病院を確認。
12:25　合鍵により施錠、受入先病院へ会の車で出発。ご家族に状況のご報告。
12:50　受入先病院到着、救急窓口にて可能な限り各種手続。待機。
14:30　ドクターより救急処置ならびに入院に関する説明を、医療機関事務職員より事務手続に関する説明を受ける。　
15:20　ご家族にご報告し、終了。
17:00　支部にて、合鍵を金庫に再保管。

料金　11,990円
サポート提供時間：11:30～15:20（230分）
料金内訳：基本料金 10,120円/230分＋救急搬送対応オプション 1,320円＋ガソリン料金 550円
※入院にならなかった場合はご自宅にお送りして終了。　　

【料金例】　ご入院先で合鍵をお預かりし、ご自宅からお着替えをお届け

12:00　スタッフがご入院先に到着、合鍵をお預かり。
12:30　スタッフがご自宅に到着、合鍵により解錠。ご依頼のお着替えを探してビニール袋に収納。
12:50　合鍵により施錠。
13:20　ご入院先に到着。合鍵をお返しし、お着替えを整理整頓し精算、終了。

料金　¥4,070
サポート提供時間：12:00～13:20（80分）
料金内訳：基本料金 3,520円/80分＋ガソリン料金 550円　　

【料金例】　当会が契約している金融機関貸金庫で保管している合鍵を行使しての清掃

10:00　当会が契約する金融機関貸金庫から合鍵を引き出し。
12:00　スタッフがご自宅に到着、合鍵により解錠。ご挨拶後、清掃等開始。
12:55　清掃等完了、ご確認頂きます。
13:00　ご精算、終了。合鍵により施錠。
16:00　当会が契約する金融機関貸金庫に合鍵を預け入れ

料金　3,190円
サポート提供時間：12:00～13:00（60分）
料金内訳：基本料金 2,640円/60分以内＋ガソリン料金 550円

注意事項

1.全般に関わる事項

合鍵の保管に関しては以下の通りです。充分にご理解頂いたうえで保管場所をお選び下さい。

保管場所	保管に関わる料金	管理責任者	時間的な利用制限
当会が契約している金融機関貸金庫	無料 / 7日以内 6,600円 / 6ヶ月以内 11,000円 / 1年以内 33,000円 / 無期限	当会理事	平日(月～金) 9:00～15:00のみ
当会本部金庫	無料	当会理事	時間による制限無し
当会支部金庫	無料	当会支部長	時間による制限無し